Alternanza Scuola Lavoro - Museo della Battaglia e di Anghiari

     

Progetto di alternanza scuola lavoro:

CUSTOMER SATISFACTION PER IL TURISMO DELLA VALTIBERINA TOSCANA

Impiegare i ragazzi in attività di utilità pubblica e renderli partecipi al processo di crescita dei servizi al turismo e culturali. Introdurli nel mondo della statistica ai fini della rilevazione della soddisfazione dell'utenza o customer satisfaction, servirà, nell'idea progettuale, a rendere i partecipanti consapevoli dell'articolazione della gestione di servizi e la loro interazione con il pubblico, anche in vista del futuro lavorativo in ambiti che prevedono una forte reciprocità con gli altri.

I processi di customer satisfaction servono infatti ad ascoltare per correggere le scelte, orientando servizi turistici e culturali verso l'eccellenza. In tal modo si permette ai ragazzi di essere parte attiva di un processo di crescita del territorio.

Per gli insegnanti: per ulteriori informazioni si prega di contattare il museo. Scheda progetto alternanza scuola-lavoro

SCHEDA PROGETTO ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO