Regolamento Carta Dei Servizi Museo Anghiari - Museo della Battaglia e di Anghiari

     

 

CARTA DEI SERVIZI

1. DENOMINAZIONE E CONTATTI
Museo della Battaglia e di Anghiari
Piazza Mameli, 1-2 I-52031 Anghiari AR
tel.-fax 0575787023
battaglia@anghiari.it  
www.battaglia.anghiari.it

2. IL MUSEO
Il Museo della Battaglia e di Anghiari è l’interattivo museo storico del paese toscano. È il museo che celebra la Battaglia di Anghiari di Leonardo Da Vinci e la storia di Anghiari. In esso sono raccolte le testimonianze a partire dalla Preistoria fino a XVIII secolo, dagli strumenti preistorici fino alle antiche armi da fuoco anghiaresi. Cardine del percorso espositivo è la sezione dedicata alla Battaglia di Anghiari che narra l’incompiuta rappresentazione pittorica di Leonardo Da Vinci e l’importanza storica del fatto d’armi. Il museo è l’introduzione alle peculiarità storiche del Paesaggio di Anghiari e punto di partenza degli itinerari turistico-culturali nel territorio. Le sezioni del museo a) Front office - segreteria b) Bookshop - punto informativo c) Sala Valtiberina d) Sala Preistoria 2 e) Sala età romana f) Sala del Medioevo g) Sala Battaglia di Anghiari h) Sala paese e territorio i) Sala armi e ceramica j) Sala didattica/biblioteca/riunioni k) Giardino interno

3. ACCESSIBILITA’
Orario dal 2 novembre al 31 marzo aperto tutti i giorni: 9:30-13:00 / 14:30-17:30 chiuso il 25 dicembre; dal 1 aprile al 1 novembre aperto tutti i giorni: 9:30-13:00 / 14:30-18:30
Biglietti Intero € 4,00 Ridotto € 3,00 Studenti di età inferiore a 25 anni; over 65; insegnanti; Soci Touring Club; giornalisti; gruppi superiori a 15 persone; accompagnatori disabili; possessori del “Valtiberina Musei Pass” Gratuito Ragazzi sotto i 14 anni; soci ICOM; guide turistiche; possessori edumusei card; disabili Su richiesta da parte di gruppi organizzati o scolaresche o manifestazioni è possibile visitare il Museo fuori dal consueto orario di apertura al pubblico, grazie ad aperture straordinarie.
Accessibilità/barriere culturali. Il museo è parzialmente accessibile ai disabili. Sono accessibili il piano seminterrato (front office, bookshop, sala Valtiberina, punto informazioni) e il piano terra (sala preistoria, sala romana, sala medioevo) tramite rampe di accesso. Il piano primo e il piano secondo sono ad accessibilità condizionata tramite montascale a cingoli, allertando il personale di front office (sala battaglia, sala codice, sala ceramiche e armi, sala biblioteca/didattica)
Il museo è dotato di istallazioni tattili per i non vedenti o ipovedenti e didascalie braille (ingresso; sala preistoria). Tutta la comunicazione interna del museo è bilingue (italiano e inglese). Il museo mette a disposizione strumentazioni multimediali per l’abbattimento delle barriere fisiche e culturali.
Deposito/guardaroba. Zaini ed eventuali altri accessori che, a giudizio del personale della sicurezza, non possono essere introdotti nel museo devono essere lasciati presso il front office. Giacche, capotti e ombrelli possono essere lasciati negli spazi predisposti a questo scopo. Non è previsto un servizio di custodia. Il Museo non risponde di danni o smarrimenti. Il deposito è gratuito. 
Segnaletica. Orari e giorni di chiusura sono affissi all’esterno del museo; orari, costi e condizioni di accesso sono inoltre indicati nell’area accoglienza, sul sito internet e nelle pagine di social media.
Divieti. All’interno delle sale del Museo è vietato: - fumare - introdurre cibi e bevande - introdurre animali non al guinzaglio o senza il permesso del personale di front office - fotografare e filmare gli oggetti esposti se non in occasioni particolari o per periodi di tempo limitati (eventi/manifestazioni)
Reclami. Eventuali reclami possono essere inoltrati via e-mail al contatto del museo.

4. SERVIZI AL PUBBLICO
Bookshop Vengono accettate le carte di credito dei principali circuiti internazionali (ad esclusione di American express). È possibile effettuare acquisti sia tramite carta di credito che bancomat. È possibile inoltre eseguire ordini per corrispondenza. Il bookshop segue l’orario di apertura del museo. L’accesso al bookshop è gratuito. Temi turistici – promozione del territorio. Il bookshop informa e promuove i temi turistici (ovvero prodotti) utili alla fruibilità turistica del territorio di Anghiari e della Valtiberina toscana, attraverso pannellistica o strumenti multimediali. Postazione multimediale per l’abbattimento delle barriere Il piano seminterrato è fornito di una postazione contenente tutte le informazioni sul museo e i suoi contenuti. Punto informativo Il personale della biglietteria fornisce informazioni sul centro storico, sui principali musei e monumenti storici, distribuisce brochure e altro materiale informativo.
Visite guidate. Il servizio di visita all’interno del museo viene svolto da personale formato sui contenuti del museo. È disponibile su prenotazione in lingua italiana con 3 gg. di preavviso. È disponibile in altre lingue (inglese, tedesco, spagnolo, francese) con preavviso di 7gg. Tariffe visita guidata in italiano, escluso l’ingresso: sopra le 10 persone € 3,00 a persona. Sotto le 10 persone tariffa unica di € 30,00. In altre lingue tariffe da concordare.
Attività educative per le scuole, famiglie e adulti. Il museo elabora e promuove attività dedicate alle scuole di ogni ordine e grado e fa parte del circuito di agevolazioni EDUMUSEI card, promosso dalla Regione Toscana. 4 Esse sono inserite nei programmi di attività educative di rete dei musei della Valtiberina toscana, consultabili nel blog: www.mondodascoprire.blogspot.it Le tariffe per le attività sono consultabili on-line all’interno del blog, dove non presenti si prega di contattare il recapito fornito nel blog.
Tirocini Il museo offre tirocini e/o aggiornamenti per gli aspetti delle sue collezioni. I tirocini sono rivolti al pubblico o per attività di formazione di scuole, università, altri enti. Customer satisfaction Il Museo adotta ed elabora la scheda di rilevazione sui visitatori promossa dalla Regione Toscana, settore musei.
Il questionario del museo viene compilato in formato elettronico. Il questionario viene somministrato ai visitatori a campione o durante campagne di sensibilizzazione.
Biblioteca interna. L’accesso alla consultazione del fondo librario è libera e gratuita per tutti i visitatori del museo. I visitatori sono tenuti a trattare con cura il patrimonio librario che consultano. Non si effettua servizio di prestito.
Accesso ai magazzini. Il Museo offre agli studiosi la possibilità di accedere al deposito e alle collezioni non esposte. L’accesso è consentito, dietro motivata richiesta, previa autorizzazione del Direttore o degli organi di tutela competenti. La richiesta va inviata esclusivamente via e-mail al contatto del museo.
Concessione occasionale di spazi a soggetti terzi per iniziative ed eventi di particolare rilevanza è possibile richiedere l’utilizzo di alcune sale del Museo, che potranno essere concesse sia gratuitamente che a pagamento. La richiesta va inviata esclusivamente via e-mail al contatto del museo.
Utilizzo del giardino internomail al contatto del museo.
Wi-Fi e accesso Internet. Il museo è dotato di rete wi-fi interna e fornisce il servizio all’esterno nella zona di piazza Mameli. Inoltre è dotato di una postazione PC connessa a internet ad uso esclusivo della propria utenza. L’accesso alla stessa viene regolato a norma di legge.

5. GESTIONE SOSTENIBILE
Il museo favorisce il risparmio energetico attraverso la progressiva sostituzione degli impianti di illuminazione con altri di minor impatto ambientale; - incoraggia la propria utenza alla raccolta differenziata, obbligatoria all’interno della struttura; - promuove l’utilizzo consapevole della risorsa idrica.

Il Museo della Battaglia e di Anghiari ha ottenuto la qualifica di "museo di rilvanza regionale" a partire da Ottobre 2014, poichè adempie alle norme contenute nella Legge Regionale 21/2010.

Qui è disponibile il Regolamento del museo.